LAMPUNG UTARA, BrataNewsTV – Ikatan Keluarga Besar Counter Indonesia (IKBCI) Kabupaten Lampung Utara mengambil langkah tegas untuk mengubah citra usaha konter ponsel lokal. Dalam pertemuan pengurus pada Minggu (19/7/2026), organisasi ini mendeklarasikan komitmen konkret untuk meningkatkan standar pelayanan servis menjadi lebih profesional, handal, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Wakil Ketua IKBCI Lampung Utara, Predi Muchtar, menegaskan bahwa era konter “asal-asalan” harus berakhir. “Ke depan, konter anggota IKBCI wajib dikenal sebagai tempat servis yang transparan dan terpercaya. Pelanggan adalah prioritas mutlak, bukan sekadar objek transaksi,” ujarnya mewakili seluruh pengurus.
Untuk merealisasikan deklarasi ini, IKBCI tidak hanya mengandalkan retorika. Organisasi akan menggelar pelatihan teknis berkala bagi anggotanya guna memastikan kemampuan servis yang mumpuni dan kompetitif. Predi menekankan tiga pilar utama yang akan dijaga bersama: kecepatan penanganan, kerapian pengerjaan, dan jaminan garansi resmi.
Langkah strategis ini bukan sekadar upaya internalisasi kualitas, melainkan respons terhadap tuntutan pasar yang semakin kritis. Dengan standarisasi layanan, IKBCI berharap dapat memulihkan kepercayaan masyarakat terhadap konter lokal sekaligus memperkuat solidaritas antar-pelaku usaha di tengah gempuran persaingan bisnis digital. Komitmen ini kini tinggal menunggu eksekusi nyata di lapangan. (Red)
